¿Cómo la tecnología está revolucionando la certificación de competencias laborales?
En Chile, los procesos de evaluación de competencias laborales están cambiando debido a la implementación de inteligencia artificial. Expertos advierten que estas tecnologías permitirán examinar con mayor claridad el rendimiento de las personas en ambientes de alto riesgo, asegurando evaluaciones más objetivas, seguras y trazables
La adopción de inteligencia artificial (IA), realidad virtual (RV) y realidad aumentada (RA) está permitiendo evaluaciones más objetivas, seguras y trazables, especialmente en oficios técnicos y operativos donde el riesgo es alto.
La certificación ha permitido por años que los trabajadores demuestren sus habilidades. Hoy ese proceso se fortalece con un avance clave: la simulación inmersiva (realidad virtual/realidad aumentada), lo que posibilita recrear escenarios críticos sin exponer a las personas a riesgos reales (operación de maquinarias pesadas, manipulación de agentes tóxicos y trabajo en altura).
“Estas herramientas permiten observar cómo reacciona el evaluado ante situaciones críticas y medir su desempeño con precisión. Además, la IA contribuye a automatizar correcciones y analizar resultados, aunque aún queda mucho por desarrollar”, indicó Carolina García-Huidobro, gerente técnica de MG Certifica.
MG Certifica utiliza MGC_Talos, una plataforma que estandariza qué competencias se evalúan, con qué indicadores y bajo qué criterios, y orquesta instrumentos digitales y simuladores en distintas sedes. La plataforma no toma la decisión final: asiste y propone, dado que la validación final queda en manos de un experto.
“Talos nos ayuda a que la evaluación en Antofagasta sea idéntica a la de Puerto Montt: mismas rúbricas, mismos criterios y evidencia trazable. Eso eleva la calidad y la comparabilidad”, agregó García-Huidobro.
Los beneficios para los trabajadores y empresas de trabajar con IA son:
- Más seguridad: práctica y evaluación de conductas críticas en entornos controlados.
- Más objetividad: reducción de la variabilidad entre evaluadores gracias a criterios homogéneos.
- Más agilidad y calidad: reportes automáticos, evidencia ordenada y capacidad de auditoría.
- Mejora continua: los datos alimentan planes de capacitación y gestión del desempeño.
Proyecciones del rol de la IA y la digitalización en la formación laboral chilena
“En el ámbito de los oficios técnicos y operativos, la IA permitirá ampliar las posibilidades de evaluación, especialmente mediante simuladores y entornos virtuales. Sin embargo, aún estamos en una etapa inicial: estas tecnologías todavía son costosas y requieren de una regulación adecuaa”, sostuvo la experta.
Con respecto al futuro de la certificación de competencias laborales, la gerente técnica de MG Certifica afirmó que, a medida que este sistema incorpore tecnologías de simulación o inteligencia artificial, los centros de certificación como MG Certifica avanzarán en esa dirección.
Finalmente, Carolina García-Huidobro concluyó que estamos atravesando una revolución tecnológica; por lo tanto, es esencial seguir adelante con políticas y marcos éticos para garantizar un desarrollo justo y responsable de la inteligencia artificial en el trabajo, además de fomentar la innovación.
Acerca de: MG Certifica es un centro de evaluación y certificación de competencias laborales que apoya proactivamente los esfuerzos de las instituciones para contar con trabajadores más productivos y seguros. Institución acreditada por Chilevalora (Ley N.° 20.267) y conformada por profesionales en la gestión de RR.HH.
