Servicio al cliente 2026: gana quien resuelve
Todo indica que 2026 será el año en que la atención al cliente deje de evaluarse solo por “tiempo de respuesta” y empiece a medirse por algo...Leer Mas
Mostrando entradas con la etiqueta Consumidores. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta Consumidores. Mostrar todas las entradas
Ante aumento de incendios, informe de Sernac advierte brechas y recomendaciones para el mercado de extintores portátiles
El Servicio elaboró un reporte “Extintores portátiles: Información clave para un consumo seguro”. Es fundamental que estos productos cuenten...Leer Mas
La IA se convierte en la nueva ‘primera línea’ de la atención al cliente en Chile
El uso de la Inteligencia Artificial se ha vuelto esencial para lograr inmediatez en las respuestas y eficiencias en costos operativos y aut...Leer Mas
Dónde comprar leña seca y pellets en las provincias de Curicó y Talca
El muestreo realizado los días 1 y 2 de abril ya está disponible en el sitio web del SERNAC. "Como SERNAC, nuestra tarea es impulsar l...Leer Mas
Sernac emite alerta para silla de retención infantil por riesgo de seguridad
En total son 496 unidades afectadas de la marca Cybex, que fueron comercializadas entre los años 2024 y 2025. Según la alerta de seguridad, ...Leer Mas
Más de 12 mil reclamos acumularon las aplicaciones de Delivery en 2024 según el SERNAC
De las principales aplicaciones, Uber Eats se posiciona como la más reclamada, concentrando el 50% de las quejas. El principal problema rep...Leer Mas
SERNAC invita a participar de encuesta sobre la utilización de plataformas de streaming
A través de este instrumento el Servicio busca recopilar información sobre los hábitos de consumo, experiencias y preocupaciones en el uso d...Leer Mas
SERNAC llamó a privilegiar la seguridad en compra de flotadores y juguetes acuáticos en este verano
Al momento de adquirir productos acuáticos, es fundamental revisar que el etiquetado esté en español, con advertencias claras, instruccione...Leer Mas
Ipsos: Confianza de los consumidores chilenos experimenta la tercera mayor alza a nivel mundial durante junio
La compañía de investigación de mercados Ipsos lanzó su último informe “Índice de Confianza del Consumidor” (CCI, por sus siglas en inglés)...Leer Mas
SERNAC presentó demanda colectiva en contra de Linio por múltiples incumplimientos en compras por internet
El objetivo de esta acción es que la empresa indemnice a todos los consumidores que han sido afectados, junto con recibir las más altas mult...Leer Mas
¿Cuáles son los principales hábitos que los chilenos estarían dispuestos a hacer en su cocina para enfrentar al cambio climático?
Un 62% de los encuestados declara que estaría dispuesto a evitar los plásticos de un solo uso, un 57 % a mejorar el uso del agua a la hora d...Leer Mas
Sernac citó a declarar a ejecutivos de La Polar ante denuncias de venta de productos falsificados
Además de los ejecutivos de la multitienda, el organismo citó a los representantes de las marcas Adidas y Columbia, para conocer sus versio...Leer Mas
Suscribirse a:
Comentarios
(
Atom
)
